Условия обслуживания

Сторонами настоящего Соглашения, устанавливающего Условия продажи и покупки товаров на сайте http://store.gastreet.com (далее - Соглашение), являются:

Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте официального интернет-магазина http://store.gastreet.com (далее – GASTREET SHOP);

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Сирокко» (ИНН 2320238493, юридический адрес: 354000 г. Сочи, ул. Навагинская, д. 15, стр. 9);

ТЕРМИНЫ:

Сайт - http://store.gastreet.com;

Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, размещенного на Сайте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Информация о Товарах, размещаемых на сайте http://store.gastreet.com предоставляется ООО «Сирокко», если иное прямо не указано в информации о Товаре;

1.2. Заказывая Товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи и покупки товаров на сайте http://store.gastreet.com (далее — Условия), изложенными в настоящем документе;

1.3. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (в действующей редакции) (далее – ГК РФ);

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные действующие правовые акты Российской Федерации;

1.5. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации;

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ

2.1. Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте;

2.2. Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму, тем самым соглашается с условиями настоящего Соглашения, которое является публичной офертой, как указано в п. 1.3. Соглашения, а также с условиями обработки персональных данных Клиента, изложенных в Политике о Конфиденциальности;

2.3. Для исполнения Заявки Клиента данные из регистрационной формы передаются Продавцу;

2.4. Регистрация Клиентом на Сайте подразумевает обязательное согласие Клиента с настоящей публичной офертой Продавца, в ином случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар;

3. СРОКИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАЯВКИ

3.1. После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости Товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца;

3.2. В течение 2-х дней с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара;

4. ДОСТАВКА И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ НА ТОВАР

4.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации;

4.2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки Товара. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца и курьерских служб, которые невозможно было предусмотреть;

4.3. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки (курьерская служба ФГУП Почта России).

4.4. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя/Клиента. Подробная стоимость доставки указана на сайте ФГУП Почта России https://www.pochta.ru/

Доставка оплачивается, если Клиент отказывается от Товара не по вине Продавца (если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних дефектов).

Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом при доставке заказа в любом случае, в том числе:

1. при объединенной доставке (в случае доставки товара по нескольким заказам одновременно);

2. отказа Клиента от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки;

4.5. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы, при условии оплаты Клиентом Товара и подписания необходимых товаросопроводительных документов;

4.6. Клиент может самостоятельно забрать оформленный Заказ в пункте самовывоза Товара, указанного Продавцом на Сайте. При оформлении Заказа на Сайте в разделе «Способы доставки» Клиент может выбрать способ доставки Заказа.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях;

5.2. Оплата Товара при доставке по России либо самовывозе производится предоплатой в процессе оформления и формирования Заказа при помощи банковской карты VISA, Master Card и МИР.

5.3. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется, в случае дополнительного запроса Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты;

5.4. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности, в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца;

5.5. При полном или частичном отказе Клиента от Товара/возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества, оплаченная стоимость Товара возвращаются Клиенту в следующем порядке:

5.5.1. В случае предоплаты Товара (например, пластиковые карты VISA/Master Card/МИР и прочее), стоимость Товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты Клиентом Заказа, в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем. Стоимость Товара также может быть возвращена на банковский счет Клиента, предоставленный последним. Подтверждение факта оплаты Клиентом Товара с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата оплаченной стоимости Товара;

5.5.2. В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента и скан-копией заявления установленного образца;

5.5.3. В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу customerservice@ru.levi.com с электронного адреса, указанного при оформлении Заказа.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине GASTREET SHOP. Аналогичные товары, купленные в других розничных магазинах, к возврату не принимаются.

Указания по оформлению возврата

Для того, чтобы вернуть товар, необходимо выполнить ТРИ шага:

1. Заполните заявление на возврат, которое было вложено в посылку;

2. Приложите копию Вашего паспорта, кассовый чек по оплате заказа.

3. Отправьте заказ и пакет документов нам.

Внимание: Для того, чтобы мы вернули Вам денежные средства необходимо отправить посылку самостоятельно, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 354000, г. Сочи ул. Орджоникидзе 24/2 3этаж офис 1.

Возврат товара надлежащего качества

• Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней без указания причин.

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек) либо предоставлены другие документы, доказывающие совершение покупки на Сайте.

• Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, входящие в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка Отличие элементов дизайна или оформления, незначительное отличие цвета от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

При выборе товара необходимо учитывать, что в зависимости от оборудования, освещения, условий фотосъемки, цветовосприятия реальный цвет товара может отличаться от представленного на фотографии.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на возможность выбора способа возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи.

2. Аккуратно упакуйте товар к возврату, вложите кассовый чек, заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность.

1. Товар необходимо передать в полной комплектации.

2. Отправьте посылку самостоятельно, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 354000, г. Сочи ул. Орджоникидзе 24/2 3этаж офис 1.

Порядок возврата денежных средств

• В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

• Таким образом при возврате товара надлежащего качества в течение 10 дней Вам будет возвращена стоимость данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

7. ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ КЛИЕНТОМ

7.1. При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара (далее - Информация);

7.2. Продавец использует данную Информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом, возникающих по настоящему Соглашению;

7.3. Оформлением Заявки на Сайте Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной Информации агентам и/или третьим лицам, действующим на основании соответствующего Договора, заключенного с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, возникающих из настоящего Соглашения и подаваемых Клиентом через сайт Заявок. Согласие Клиента выражается в указании им Информации в соответствующих графах при оформлении Заявки, и проставлении соответствующей галочки о принятии условий оформления Заявки;

7.4. Не считается нарушением Продавцом обязательств по неразглашению Информации, если данное разглашение произошло в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Российской Федерации;

7.5. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих персональных данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Продавец не несет ответственности за Информацию, предоставляемую Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

8. РАССЫЛКИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

8.1. При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера, предоставляя адрес электронной почты и номер телефона. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения.

8.2. Отписка от получения сообщений всегда доступна внизу каждого сообщения электронной почты, а также Отправитель всегда реагирует на просьбу Конечного пользователя об отписке от получения сообщений при обращении в службу технической поддержки. Возможность настройки параметров рассылки также предусмотрена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои данные»;

ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ООО «СИРОККО»
ИНН 2320238493 КПП 232001001 ОГРН 1162366052705
Юридический адрес: 354000, Краснодарский край, Сочи г, Навагинская ул, дом № 15, корпус 9
Фактический адрес: 354054, город Сочи, ул. Орджоникидзе, д. 24/2, 3 этаж
Р/С 40702810926260000082 в ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 046015207 К/С 30101810500000000207
Тел: 8 800 770 09 63; Mail: shop@gastreet.com